お引き渡し時期について

ご注文後１～３営業日（土日祝日を除く）で発送させていただきます。 お支払い方法が郵便振替／銀行振込の場合は、ご入金が確認でき次第となります。ご入金の確認は、お振込みいただいた日の翌日（翌日が土日の場合は月曜日、祝日の場合はその翌日）15時以降となります。ご了承くださいませ。



返品、交換について

以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後はすみやかに商品の状態をご確認ください。なお、返品をご希望の際は、上記記載の連絡先までお申し出ください。 ​ １．商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換について、商品到着後７日以内に、当ショップまでお申し出ください。
２．不良品につきましては、商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内に、商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後７日以内に、商品の返品・交換について当ショップまでお申し出ください。
一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
３．上記期限を経過した場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
なお、不良品であって７日以内の返品・交換の返品・交換送料につきましては、当ショップ負担とさせていただきます。
なお、お米は生鮮食品のため、お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。



海外へのお届けについて

大変申し訳ございませんが、今のところ、海外へのお届けについては対応しておりません。



配送業者はどこですか？

郵便局の配送サービスで配達させていただいております。



請求書・領収書は発行してもらえますか？

領収書・請求書をご希望の際は、別途ご連絡をいただけましたら発行をさせていただきます。ご注文時に、メールまたはお問い合わせフォームにてお申し付けください。 請求書・領収書をご希望の場合は、下記三点も併せてお知らせくださいませ。
・領収書のあて名
・但し書き
・領収書のお届け先



キャンセルはできますか？

出荷前でしたら可能です。メール、お問い合わせフォームにてご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。 なお、返金はお支払方法に準じて処理をさせていただきますが、銀行振込・郵便振替の場合にはお客様の口座に返金する際の振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。